Demande d'acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi demander les dates au format mm/dd/yyyy au lieu du standard français dd/mm/yyyy ?
En revenant pour corriger, il refusait une entrée correcte en disant qu’il y avait une erreur de format.
J’ai donc essayé de sauvegarder pour revenir, mais tout ce que j’avais entré était perdu (en particulier nos noms et prénoms, ainsi que ceux de nos parents).
C’est très pénible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Un officier d'état civil traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Le service central d'état civil

Comment avez-vous trouvé la réponse ?