Problème de connexion à mon compte

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai perdu mes identifiants pour me connecter à MonIdenum, et cela fait presque deux mois que je leur ai demandé de l’aide pour la connexion.
J’ai reçu une réponse automatique m’indiquant que ma demande avait été enregistrée, mais depuis, je n’ai aucun retour de leur part.
Il m’est impossible de déposer les comptes de fin d’année ou de demander un extrait Kbis.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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