Création de compte ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis contractuelle et lorsque je saisis mon numéro de sécurité sociale le message suivant s'affiche "Numéro de sécurité sociale inconnu de nos services. Veuillez contacter votre service de gestion des ressources humaines ou de retraite en cas d'anomalie." Je contacte la gestionnaire RH mais à leur niveau ils ne peuvent rien faire car aucune anomalie détectée. Donc, je contacte l'ENSAP par téléphone mais pour les contractuels, la communication ne parvient même pas jusqu'aux conseillers par conséquent le serveur vocal me dit de voir directement avec les rh.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?