Impossibilité d'accéder aux bulletins de salaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il m'est impossible de télécharger mes bulletins de salaire sur le site ENSAP ; en effet à chaque tentative, un message m'indique systématiquement, et ce quelque soit le navigateur : " ERREUR DE TÉLÉCHARGEMENT - Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l'écran précédent."
Quelle est la solution ?
Cordialement,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur

En effet, le message d'information suivant a été placé sur la page d'accueil de l'ENSAP : "En raison d'un incident technique, la consultation des documents n'est pas possible. Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension." Je vous invite donc à patienter.

Pour tout accompagnement relatif à vos bulletins de paie, je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines de proximité pourra vous apporter l'assistance nécessaire, et notamment vous fournir vos fiches de paie si vous en avez un besoin urgent.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État

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