Marc 21/07/2026 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Application pré-plainte - ma sécurité - intérieur.gouv.fr

Après deux tentatives, j'ai dû abandonner et me rendre physiquement à l'unité de gendarmerie locale, laquelle fut attentionnée, rapide et efficace afin d'enregistrer mon dépôt de plainte pour vol de portefeuille et de tout ce qu'il contenait (passeport, permis de conduire, carte bancaire, etc...)
L'application a buggé deux fois, ce qui ne m'a pas permis d'aller au terme et de signer/valider mon dépôt de plainte.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci de nous avoir informés de votre expérience lors du dépôt de plainte en ligne. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème technique.

Notre site rencontre effectivement un problème technique le rendant fortement instable. Nos équipes sont actuellement en train de rechercher les causes de cette instabilité  pour rétablir ce service au plus vite.  

Concernant le vol de votre documents, vous trouverez toutes les démarches administratives sur ce site : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F31421

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous attachons de l'importance à ces retours pour améliorer nos services.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)

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