Jima 20/07/2026 Moselle (57)

Ressenti négatif

Entretien téléphonique Carsat Alsace Moselle.

En me présentant je n'ai pas eu de bonjour et le ton employé était très directif. Ma question était très simple. Apparemment cette jeune personne était très stressée et perdait ces mots pendant l'entretien. Aucun détail donné sur le mode de la démarche future. Une communication terminée brutalement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons la façon dont vous avez été reçu(e) par nos services.

Notre collaborateur n'a pas respecté les attendus de notre relation de service et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.

Nous espérons que vous avez toutefois pu obtenir les informations dont vous aviez besoin.

Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous recontacter, soyez assuré(e) que nous vous répondrons avec amabilité et professionnalisme.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 31/07/2026

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