Bonjour,
Nous avons pris connaissance de vos difficultés à vous connecter aux services en ligne de Retraite en ligne et de la CARSAT. Désolé pour ce désagrément.
Afin d'accéder à votre espace personnel, il est nécessaire de suivre plusieurs étapes sécurisées. Vous devez entrer votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe, puis un code de sécurité temporaire vous sera envoyé par e-mail ou SMS. Assurez-vous que ce code est bien renseigné dans les 15 minutes suivant sa réception.
En cas de problème persistant, nous suggérons de vérifier que votre navigateur est à jour et de consulter votre dossier spam pour vous assurer que le message n'y soit pas redirigé.
Pour toute assistance supplémentaire, nous vous recommandons de contacter notre assistance technique au 09 71 10 20 10, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Merci de votre patience.
Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
