Très perfectible

Ressenti de l'usager : Négatif

Globalement, le site fonctionne mais il est d'une rigidité sans nom et les contraintes matérielles s'enchaînent... ce qui devait être un gain d'efficience, se révèle au contraire être un parcours du combattant... donc une perte de temps immense et éprouvante pour la patience :
- pièces jointes limitées en taille (5Mo ! ridicule !)
- pièces jointes demandant un format parfois spécifique !
- nombre d'inclusion de PJ limité (pourquoi ? J'ai été de découper mon dossier de 80 pages en 5... heureusement qu'il y avait 5 possibilités de mettre des PJ mais si j'avais du en ajouter... comment fait-on ?)
- pas de bonne lisibilité des rubriques de nomenclature (liste déroulante peu pratique, débordant de l'écran et avec un ascenseur capricieux... pourquoi d'avoir pas mis un tableau récap?)
- le signalement des erreurs ou incohérences ne nous aide pas à corriger une mauvaise manipulation (juste un encart rouge pour dire ce qui ne va pas mais rien pour aider à corriger... ou alors si peu clair qu'on ne comprends rien et on s'énerve)
Voici les problèmes principaux que j'ai rencontré mais j'en oublie certainement d'autres... Bref, les bonnes vieilles méthodes fonctionnent mieux dans ce cas là... eh oui, l'envoi en papier avait au moins le mérite d'être simple et efficace... Il faut améliorer globalement le système pour donner envie aux collectivités ou aux particuliers de se lancer pleinement dans la dématérialisation mais là... c'est plutôt raté... Le seul sentiment que j'ai ressenti après un temps certain à remplir les lignes, c'est une soulagement de dépit... Le calvaire est enfin fini ! Bref, très déçu