Des erreurs qui nous impactent, et au téléphone c'est pathétique, on raccroche en pleurs c'est normal ??
Ressenti de l'usager : Négatif
Par téléphone, c'est selon la dame qui décroche, on a entendu le pire et le meilleur.
Une dame qui coupe la parole, ironise, et nous prend de haut avec surtout des informations qui s'avèrent fausses et qui nous impactent beaucoup.
Une autre dame agréable, à l'écoute, avec des réponses posées et des informations juste et cohérentes.