Les excuses de Pôle emploi pour refuser les documents envoyés

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a quelques mois, Pôle emploi m'avait refusé mes bulletins de paye sous prétexte que je les avais imprimés en recto verso. J'ai trouvé cela étrange car cela aboutit à abattre deux fois plus d'arbres. Mais bon...

Il y a quelques jours, Pôle emploi est allé encore plus loin dans sa logique (vocabulaire non injurieux). Cette fois, mes bulletins de paye ont été refusés car je les avais mis dans la même enveloppe ! Autrement dit, une personne qui intervient dans 30 familles différentes et qui va avoir 30 bulletins de paye différents par mois doit maintenant mettre chaque bulletin dans une enveloppe différente et affranchir tout ça avec 30 timbres.

Je suppose que la prochaine étape sera d'exiger que chaque lettre soit véhiculée par une voiture différente.

vousnesavezpasàquivousvousadressez le 21/02/2022 - Essonne

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Réponse du service VIRY-CHATILLON-France Travail

Bonjour,

 

et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Nous sommes navrés des contre-temps que vous avez subi dans la transmission de vos fiches de paye auprès de nos services. Sachez que vous pouvez effectuer ces démarches en ligne à partir de votre espace personnel afin de vous affranchir de la contrainte et du cout du timbre-poste. Vous pouvez également vous déplacer dans votre agence de proximité ou vous pourrez bénéficier de l'aide et de l'appui de jeunes en contrat CIVIQ identifiables à leur gilet bleu pour scanner vos documents. 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 21/02/2022

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