Grosses difficultés pour ce connecter sur le site

Ressenti de l'usager : Neutre

Dans la ligne identifiant, je rentrais mon identifiant habituel qui correspond à mon adresse mail et ont me disait qu'il y avait une erreur par je ne sais quel moyen, j'ai trouvé une page ou il fallait cliquer sur identifiant oublié que j'ai ensuite récupéré sur ma boite mail et là surprise cet identifiant m'était totalement inconnu et je ne sais toujours pas d'où il est sorti car je ne l'ai jamais utilisé.
Etant sceptique, je suis revenu sur le site est j'ai rentré l'identifiant inconnu qui m'était parvenu et là, ça a fonctionné mais la réponse à ma question d'où est sortie cet identifiant n'est toujours pas résolue.