Réclamation officielle – Dysfonctionnement critique et attente inadmissible au contrôle de la Police aux Frontières

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Par la présente, je souhaite formuler une réclamation formelle concernant les conditions d'accueil déplorables subies le 18/07/2026, au terminal 2E de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle. Alors qu'une foule immense de passagers s'entassait dans la zone de contrôle de l'immigration, un seul et unique policier était présent pour traiter l'intégralité des flux de voyageurs. Une telle situation est inadmissible pour un aéroport de cette envergure. Au-delà de l'attente interminable et de l'épuisement des passagers (parmi lesquels se trouvaient des enfants et des personnes âgées), ce manque flagrant d'anticipation et d'effectifs est scandaleuse pour l'image de la France. Les premiers instants sur notre territoire national offrent ainsi aux visiteurs du monde entier le spectacle d'une administration totalement désorganisée et dépassée.
Ce sous-effectif chronique engendre des tensions palpables dans les files d'attente, créant des risques évidents pour la sécurité, sans compter les nombreuses correspondances manquées par les voyageurs. Le service public se doit d'assurer la continuité et la dignité de ses contrôles. Je demande donc que cette réclamation soit transmise à la direction de la Police aux Frontières ainsi qu'aux services du ministère de l'Intérieur, afin que des mesures correctives immédiates soient prises pour adapter les effectifs policiers au trafic réel des vols.
Dans l'attente d'un retour de votre part concernant les suites données à ce signalement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.