RDV Carsat Montpellier
Ressenti de l'usager : Négatif
Je me suis rendue en présentiel à un rendez-vous fixé trois semaines avant. La Conseillère qui m’a reçu était incapable de m’aider. Je lui ai tout simplement demandé de regarder si elle pouvait regarder ma demande en ligne avant que je la valide car je n’avais plus qu’à signer. Mais je ne voulais pas faire d’erreur ou d’oubli, Elle m’a dit ne pas pouvoir m’aider. Je lui ai demandé si les renseignements pour mes enfants étaient bien OK elle m’a dit qu’il n’y avait rien concernant mes enfants sur ce qu’elle voyait alors que j’avais fait le nécessaire en ligne plus de six mois avant mon rendez-vous. Je lui ai donc dit en fait je suis venue pour rien puisque à tout ce que je vous demande, vous ne pouvez pas me répondre et elle a acquiescé..! Quand je suis rentrée chez moi, j’ai vérifié tant bien que mal si les renseignements sur mes enfants étaient bien pris en compte et ils l’étaient… Un Rendez-vous avec aucun résultat !