Ergonomie KO et perte de temps inutile lié au service de contestation Antai

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que https://www.antai.gouv.fr/designation-ou-contestation/ devrait faire gagner du temps à tous, la contestation d'un PV m'a demandé plusieurs heures.
Les 19 et 20/2/22 et avant je crois, le site était indisponible, et donc en fin de saisie du PV, seulement, il affichait "le site est momentanément indisponible", sans date de rétablissement probable ou prévue ou qui sera annoncée lundi 21 matin.
Ensuite le PV n'était pas reconnu sans explication parce que j'ai saisi mon nom marital qui figurait sur le PV au lieu du nom jeune fille.
Puis lors de la saisie du texte de contestation le nombre de caractères est ridiculement bas pour permettre une expression correcte. De plus si on ajuste le texte pour tenir la taille, toute la saisie qui apparait après la modification est perdue à chaque fois, de plus des caractères standard tel l'apostrophe ' sont interdits. Tout cela entraine une ergonomie médiocre et une forte perte de temps.
Au final j'ai perdu plus d'une heure pour cette saisie !

CouParPV le 21/02/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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