Dossier facile - Un service qui pourrait être amélioré

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Merci de proposer un service sécurisé pour monter ses dossiers de demande de logement. Quelques pistes d'amélioration :
1- En se connectant via FranceConnect, les femmes apparaissent sous leur nom de naissance, et il n'est pas possible d'jouter le nom d'usage. Merci de penser à simplifier la vie des femmes...
2- Sur la page d'aide les 3 liens pour "préparer ses documents" sont cassés :
3 - Bonne idée de filigraner automatiquement tous les documents déposés, mais l'information n'est donnée qu'à la fin du process. Ce serait bien de prévenir les usagers en amont du dépôt des pièces, pour leur éviter de perdre du temps à télécharger toutes les pièces une par une avant de les déposer sur Dossierfacile...
4- Après avoir déposé toutes les pièces du DossierFacile, l'usager est informé qu'il y aura un temps de traitement de son dossier, mais l'usager ne sait ni quand, ni comment savoir que son dossier est validé.
Merci pour votre attention.
Cordialement.