Déclaration GUSO pour association et identifiant France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je veux faire une déclaration pour une association que je préside. Deux mois de tâtonnements et d'errances d'identification. Une sécheresse érosive des conseils en tous sens du chat, des mails. Un vocabulaire qui pour des actions simples est digne de l'académie de l'obscurité numérique. Une sensation de gouffre sans fond, ni bords. Bref. Je suis dans l'informatique depuis 25 ans et je me débrouille pas trop mal.
Bilan, avec votre système, un mal-être ressenti de n'être plus capable de piloter notre association. Bravo. Votre système réussira à décourager les plus vaillants !
Je n'ai aucune gratitude envers votre décharge de toute personne en lieu et remplacement d'une réelle délégation de capacité.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour marie odile lacaze,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant votre déclaration GUSO.

Vous avez la possibilité de déposer une réclamation directement au GUSO :

Par téléphone : 0 805 41 40 41 (Service et appel gratuits)

Par e-mail sur le site dédié https://www.guso.fr/webguso/contactnonauthent , en indiquant en objet « Réclamation »

Par courrier :
Guso
TSA 72039
92891 Nanterre Cedex

A la suite de votre réclamation, si vous n’êtes pas satisfaite de la réponse, vous pourrez alors saisir le Médiateur.
La loi du 1er août 2008 a crée la fonction de médiateur à Pôle emploi (devenu France Travail au 1er Janvier 2024) pour faciliter les relations avec tous les utilisateurs de ses services : demandeurs d’emploi, employeurs et partenaires.

Vous pouvez saisir le Médiateur, par e-mail, ou par voie postale. Merci de joindre à votre demande toutes les pièces utiles à l'examen de votre réclamation.

France Travail services
Médiateur de France Travail services
1-9 rue du débarcadère
92700 Colombes cedex

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pour DR OCCITANIE-France Travail

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