Contravention - impossibilité de désigner en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons une flotte de véhicules d'entreprise, et sommes donc amenés à gérer les contraventions qui nous parviennent. Sur le nombre de contraventions reçues, un nombre important (entre 1/3 et 1/4) ne peuvent pas être traitées en ligne pour désigner le conducteur (sur le site antai.gouv.fr) . Le message d'erreur suivant s'affiche : "Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n'est pas ouverte pour ce type de dossier."
Dans ce cas le résultat est le même en réessayant ultérieurement, ou sur un autre appareil.
Le numéro 0 806 606 606 ne sait pas répondre à nos interrogations.
Nous n'avons donc pas d'autres choix que d'utiliser la solution papier qui est lourde pour tout le monde.