Chauffard à Paris

Ressenti de l'usager : Négatif

Sécurité routière : un service de signalement à clarifier.
​Aujourd'hui, les feux tricolores étaient complètement éteints. En traversant, une voiture arrivant au loin a accéléré et a manqué de me renverser.
​J'ai immédiatement tenté de signaler ce comportement dangereux et la panne des feux sur le chat de la police. Refus catégorique de prendre ma demande : on me demande de me déplacer en commissariat. C'est d'autant plus incompréhensible que d'autres citoyens ont déjà pu faire ce type de signalement en ligne avec succès.
​Je ne remets pas en cause l'agent qui a fait son travail, mais le flou total qui entoure les règles de ce chat. Pour la sécurité de tous, il est indispensable de moderniser et d'harmoniser les consignes de ce service en ligne !

Parisien le 17/07/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour nous prenons connaissance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager.

Nous vous félicitons de votre démarche responsable et citoyenne. S'agissant de votre signalement via le tchat, nous vous indiquons qu'il s'agit d'une plateforme nationale qui peut informer les usagers et effectuer des signalements, cependant hors des situation urgente, elle n'est pas en mesure de mobiliser des effectifs en local, raison pour laquelle vous avez été renvoyé vers une structure locale.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonne fin de journée.
Isabelle

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