Pas de virement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai reçu un mail de confirmation que j’allais recevoir la prime carburant sous 7 jours et cela fait 1 mois que j’attends

waky-rp le 17/07/2026 - Yonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour waky-rp,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre situation concernant la prime carburant. Nous sommes désolés pour le retard que vous rencontrez dans l'obtention de cette prime. 

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vérifier si les informations de votre dossier sont bien à jour et complètes. 

Il peut être utile de contacter le n° de téléphone dédié : 0 806 000 229  afin d'obtenir des informations sur votre demande personnelle.

Si vous avez accès à un espace personnel en ligne, des détails supplémentaires pourraient y être disponibles concernant l'état d'avancement de votre démarche.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à améliorer nos délais de traitement.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques

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