CPAM Loiret Indemnité journalière

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier d'indemnités journalières est complet depuis le 28.05.2026 (attestation de salaire transmise par mon employeur). La CPAM annonce pourtant un traitement estimé au 23.10.2026 ( via messagerie suite à une demande de ma part ), soit près de 5 mois d'attente, alors que le délai normal pour un premier versement est de 14 à 20 jours.

Ce n'est pas un cas isolé : la CPAM traite actuellement des dossiers déposés en février. C'est donc un retard structurel généralisé qui laisse des familles entières sans ressources pendant des mois, pour un droit auquel elles ont cotisé, et que personne ne choisit d'exercer puisque personne ne choisit de tomber malade.

Ce délai a des conséquences concrètes (loyers, factures, crédits) sur des personnes déjà fragilisées. Je souhaite signaler ce dysfonctionnement afin que des moyens soient déployés au niveau national pour résorber ce retard.

Espoir le 17/07/2026 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ORLEANS

Bonjour Espoir,

Nous avons bien pris note de vos préoccupations concernant le délai de traitement de votre indemnisation. Soyez assuré que nous comprenons votre inquiétude et que nos équipes font le maximum pour traiter les dossiers dans un temps raisonnable.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". Vous pouvez également solliciter le service social en cas de situation financière dégradée. Sur votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Vous pouvez faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée liée à votre état de santé. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social