anonyme 19/07/2026 Pologne

Ressenti négatif

Le parcours aurait pu être plus simple

SMS ANTS qui indique mairie, alors que c'était à l'étranger !
Lieu où se trouvait le document était un consulat alors qu'elle aurait dû être à l'ambassade.
Déplacement et perte de temps inutiles.
Application France Identité + qui fonctionne pas à cause d'un bug pendant l'activation... perdre de nouveau 1 journée et de l'argent pour un truc dont le citoyen n'est pas responsable.
Aucune réponse d'aucun service ANTS ni excuse.
La pire expérience administrative.
Les Français de l'étranger ne sont pas des sous-citoyens.
La France est devenue clairement un pays de seconde zone niveau administratif, aucune évolution, une régression totale.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Ambassade de France en Pologne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience lors des démarches effectuées à notre ambassade.

Les messages automatiques envoyés par l'ANTS sont les mêmes pour tous les usagers, que la demande de passeport et/ou carte nationale d'identité soit déposée en France ou à l'étranger. 

Nous prenons également bonne note de vos difficultés lors de votre demande de certification de l'identité numérique et en sommes désolés. 

En cas de questions sur vos démarches, nous vous invitons à vous adresser directement à la section consulaire de l'ambassade, aux coordonnées disponibles en ligne. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire

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