Difficulté pour ajouter 3 activités à mon EIRL

Ressenti de l'usager : Positif

Ma formalité d'ajout d'activité sur une EIRL via l'INPI est en échec depuis plusieurs mois sans réelle solution. Le premier échec était lié à une erreur de ma part, mauvaise case cochée, erreur facile à faire car le parcours n'est ni convivial ni intuitif. En revanche, avant de refuse en bloc une formalité, il devrait être possible d’appeler l’administré.
Après explication sur cette erreur, je suis en échec sur une nouvelle tentative d’ajout qui bute des deux messages d'erreur que les conseillers INPI n’ont tout d’abord pas pu expliquer, puis ensuite pas pu débloquer.
Une intervention à distance payante via la CMA m'a permis de confirmer que ma formalité est désormais bien remplie mais que le problème serait technique et du ressort de l'INPI. J’ai donc payer sans pour autant obtenir de solution.
L'INPI, seul interlocuteur possible sur ces formalités, me recommande de contacter des conseillers potentiellement payants, jugeant qu'il ne peut plus m’aider. Dans ce parcours, l'aide par téléphone INPI est accessible et rapide mais les conseillers manquent de compétences pour solutionner ce genre de problème.
Je vais tenter une dernière conciliation avec l’INPI. Ensuite, après avoir perdu beaucoup de temps, je ferai comme tout le monde je paierai pour pouvoir enfin commencer à travailler sur mon projet, avec la conviction toutefois que mes droits et l’accès au service ne sont pas respectés. J’envisage également de saisir le médiateur de l’INPI, en espérant qu’il dispose de recours spéciaux pouvant aider ?
Mon jugement sur ce service : les petits entrepreneurs porteurs de nouveaux projets professionnels, déjà très limités en termes d'aides gratuites au développement de leur activité, sont obligés de payer des prestataires pour pouvoir modifier leur entreprise, alors qu'il s'agit d'un service public essentiel. Personnellement, je préférerais investir dans ma nouvelle activité et pas dans le paiement d’une démarche. Cette formalité, telle qu'elle se présente à l'heure actuel