Usine à gaz
Ressenti de l'usager : Négatif
C'est une véritable usine à gaz ! Rien n'est intuitif pour le commun des mortels. Je ne comprends absolument pas pourquoi je dois désormais remplir moi-même des documents que l'administration se chargeait de faire auparavant. Ce n'est pas mon métier ! À force de transférer le travail administratif sur les usagers, on finit par rendre les démarches incompréhensibles, chronophages et franchement exaspérantes.