Obtenir attestation S1 (demenager en UE)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Je suis retraité et je réside à l’étranger, en dehors de l’Union européenne.
Je prévois de m’installer dans un pays membre de l’Union européenne. Dans ce cadre, le formulaire S1 est essentiel pour la prise en charge de mes frais de santé, et il appartient à la CARSAT de le délivrer.

Or, à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse, malgré plusieurs démarches :

un courrier adressé par La Poste en juin à :
L’Assurance retraite
Service « Droit aux soins de santé »
15 avenue Louis Jouhanneau
37078 TOURS CEDEX 2 – France

ainsi qu’une demande déposée en ligne via L’Assurance retraite au mois de juin.

Je souhaite également attirer votre attention sur un point problématique de la procédure : le formulaire exige une adresse dans le pays de destination. Or, lorsqu’on prépare un déménagement vers un nouveau pays, il est nécessaire de d’abord repérer les lieux, puis de louer ou d’acheter un logement avant de pouvoir se fixer.

Compte tenu de l’importance cruciale de la couverture médicale pour un couple de retraités, nous souhaitons obtenir le formulaire S1 avant notre départ vers ce pays.

Je vous remercie donc de bien vouloir examiner ma situation avec attention et de m’aider à obtenir, dans les meilleurs délais, le formulaire S1 nécessaire à la prise en charge de nos soins de santé.

Sowwa le 17/07/2026 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Sowwa,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de retraite. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez.

Votre retour est important pour nous aider à améliorer continuellement le service public. Nous travaillons actuellement à réduire les délais de traitement des demandes de retraite.

Bien que nous ne puissions pas commenter les détails spécifiques de votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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