expérience médiévale

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour payer des taxes sur les émissions de CO2 même pour une voiture électrique une simple photo prise avec un iPhone, et votre système ne la reconnaît même pas… Ah non ! Il faut d’abord la convertir en PDF ou JPG. Mais où trouvez-vous vos experts informatiques ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Pieter,

Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés rencontrées lors du téléchargement de photographies pour le paiement de taxes. Nous sommes désolé pour les désagréments causés par ce processus.

Il convient effectivement de convertir vos photos au format PDF ou JPG avant de les télécharger, ce qui garantit une reconnaissance optimale de nos systèmes. De nombreux outils en ligne peuvent vous aider à effectuer cette conversion facilement et rapidement.

Nous sommes reconnaissants pour votre retour qui nous permet d'améliorer continuellement nos services..

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP

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