Bonjour Santos,
Merci pour votre message concernant l'erreur constatée dans l'affichage de votre statut d'emploi lié à votre retraite.
Le relevé de carrière vous offre une vision globale des droits acquis tout au long de votre parcours professionnel pour votre future retraite. Il vous permet également de vérifier que l'ensemble de votre carrière a bien été pris en compte.
Si les informations figurant dans votre dossier ne correspondent pas à votre situation réelle, nous vous invitons à vous connecter au service « Compléter ma carrière et déclarer mes enfants » depuis votre espace personnel sur le site de l’Assurance retraite. Si certaines informations sont erronées ou manquantes, vous pourrez demander une régularisation et transmettre, le cas échéant, les justificatifs nécessaires à la mise à jour de votre carrière.
Vous pouvez également contacter nos services via la messagerie sécurisée de votre espace personnel ou demander à être rappelé. Un technicien pourra alors examiner votre dossier et vous apporter des informations précises sur votre situation.
Nos téléconseillers restent à votre disposition au 3960 (service gratuit + coût de l'appel), du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Afin de limiter votre temps d'attente, nous vous conseillons de privilégier les appels du mercredi au vendredi, entre 8 h et 9 h 30 ou entre 12 h et 14 h 30.
Par ailleurs, les conseillers France Services peuvent vous accompagner gratuitement dans vos démarches administratives et l'accès à vos droits. Vous pouvez trouver la structure la plus proche de chez vous à l'adresse suivante : https://www.france-services.gouv.fr
Conscients de l’importance de ces démarches dans la préparation de votre départ à la retraite, nous vous invitons également à vous inscrire à l’Agenda Retraite, afin d’être informé des principales étapes de votre futur départ.
Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
