Fatiguante , je laisse tomber

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en Belgique , ma maman touche une pension française.
Je veux juste déclaré son décès pour être en ordre ! je veux le faire depuis la plateforme en ligne , plus rien n'est accessible. je téléphone et je n'arrive jamais a avoir un correspondant !! après des choix interminable on me dit au revoir et merci d'avoir appelé !!!! et puis on s'étonnera que l'on continue à percevoir des pensions indues !!!!

ils ont cas eux revenir vers moi moi plus aucune démarche vis a vis de cette caisse de pension ! bon courage aux français

vince le 16/07/2026 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la déclaration du décès de votre mère et sommes désolés des difficultés rencontrées pour réaliser cette démarche. Nous vous adressons toutes nos condoléances.

Pour déclarer un décès, il est conseillé d'informer par courrier la caisse régionale de retraite, en précisant le numéro de sécurité sociale de votre mère, ses noms et prénoms, ainsi que la date et le lieu de son décès. Veuillez également joindre un acte de décès si celui-ci est survenu à l'étranger.

Cependant, si vous n'avez plus accès à son espace personnel, cela signifie que le décès est bien connu; puisque les espaces personnels deviennent inactifs dès lors que l'assuré est décédé.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Jennyfer

Comment avez-vous trouvé la réponse ?