Prénom mal orthographié

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la préparation de ma retraite, je me suis aperçu que mon prénom était incomplet. Jean à la place de Jean-Philippe. Je viens de lire la réponse qui précise de joindre à la demande de rectification une photo de votre carte d'identité avec un extrait de naissance. Cela est très amusant ! Pour la constitution d'une retraite privé/service public, la cnracl vous réclame un recto verso de votre carte d'identité, quand la cnav vous réclame un extrait de naissance de moins de 3 mois avec votre prénom correctement orthographié. Alors, personne ne vérifie les documents demandés ? Pourtant pour des pièces d'identité, l'administration est très tatillonne sur ce qui paraît être un détail "puisque ce qui fait foi est le numéro de sécurité sociale."
Mais mon numéro de sécu est attribué à Jean ou Jean-Philippe ? Les virements de pension se feront sur un compte identifié par la banque en tant que Jean ou Jean-Philippe ? Bref, cela est tout de même fort de café de réclamer des justificatifs dont dispose l'administration pour rectifier une erreur de son fait !

jean le 17/07/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Jean,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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