Impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis qu’une double authentification TOTP a été mise en place, je dois passer par une application qui me demande de payer pour pouvoir utiliser le service.
Le service MonIdenum, initialement gratuit, est devenu… payant, puisque je n’ai pas d’autre solution pour me connecter à mon compte.
Aberrant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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