Accueil et Procédure

Ressenti de l'usager : Positif

Je souhaite souligner l'excellent accueil de toute l'équipe consulaire:

De l'agent de sécurité à l'entrée très explicite,

Puis des agents administratifs bienveillants, compréhensifs, réactifs, animés collectivement d' un esprit solidaire et utile afin d' aider les concitoyens français, tout en apportant les meilleures informations et conseils pratiques.

je suis très satisfait.

Dans des moments difficiles, c'est très appréciable de trouver l'appui efficient de l'état français sur place.

Un grand Bravo et bonne poursuite.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec l'équipe consulaire. Nous sommes ravis d'apprendre que chaque membre de l'équipe, de l'agent de sécurité aux agents administratifs, a su vous accueillir de manière bienveillante et efficace. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. Vos commentaires élogieux encouragent nos équipes à poursuivre leurs efforts pour offrir un service de qualité aux citoyens français à l'étranger.

Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
France Consulaire

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