j'ai pas reçu mon mots de passe provisoire du coup j'arrive pas à accéder à mon compte et je risque de refaire ma demande

Ressenti de l'usager : Négatif

Première demande de titre de séjour regroupement familial .
j'ai reçu un mail en m'indiquant que j'ai un complément à fournir ( le 16/06/2026) alors que je sais pas si j'avais numéro étranger ou pas et après j'ai appelé l'anef il mon donné mon numéro étranger en me disant que je dois faire mot de passe oublié pour accéder mais je reçois pas le mail de réinitialisation de mot de passe du coup j'ai envoyé un mail qui a été transféré au service technique le 18/06/2026 et après 3 semaines j'ai eu une. réponse qui n'a aucun liaison avec mon problème . el lorsque je l'ai appelé ils m'ont dit que je dois avoir mot de passe provisoire pour connecter la première fois ( personne m'a dit ça pendant 3 semaines 20 mails d'échange ) . demain mon dernière jour de fournir le complément . je risque je tout refaire sachant que c'est pas ma faute .