Dossier retraite progressive bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé ma retraite progressive pour le 1er mai 2026 pile dans le délai prévu, j'ai tout envoyé, mon dossier semble complet, le site indique "en cours de traitement" et rien ne se passe et nous sommes mi juillet ! J'envoie des messages qui restent sans réponse, et je suis à temps partiel avec un petit salaire donc je m'appauvris de plus en plus sans voir l'issue. L'agirc arrco m'appelle pour savoir ce qu'il en est car ils attendent également. C'est incompréhensible et totalement irrespectueux des assurés. Aucune info n'est communiquée, et impossible d'avoir un rdv en visio car il n'y a jamais de créneaux dispos. Au 3960 ils n'en savent pas plus... que faire ?
Qui peut apporter une réponse et un délai, si quelqu'un a la réponse je suis preneuse !
cordialement

jos le 17/07/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Jos,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de retraite. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez.

Votre retour est important pour nous aider à améliorer continuellement le service public. Nous travaillons actuellement à réduire les délais de traitement des demandes de retraite.

Bien que nous ne puissions pas commenter les détails spécifiques de votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

 

 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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