Loli 15/07/2026 Ardèche (07)

Ressenti négatif

Demande de carte vitale pour ma concubine espagnole

9 mois de démarche administratives et au bout du compte nous n'avons toujours pas la carte vitale. Contacte par tous les moyens imaginables avec la CPAM de l'Ardèche

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ARDECHE

Bonjour Loli,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches pour l'affiliation de votre concubine espagnole.

Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais cependant ces délais peuvent fluctuer en fonction du nombre de requêtes reçues par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ainsi que de la situation personnelle de votre concubine.

Si vous estimez que le traitement apporté au dossier de votre conjointe n'est pas satisfaisant, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Vous avez une interrogation d’ordre général sur vos droits ou vos démarches, vous pouvez consulter ou poser votre question sur le forum ameli, l'espace de discussion entre les assurés et les webconseillers de l'Assurance Maladie.

Bien à vous,
Christelle
Date de la 1ère réponse 16/07/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 9 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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Espace dédié à l'échange et à l'entraide entre assurés, ce forum est animé par une équipe de webconseillers accompagnés par votre Community Manager. Nous sommes là pour vous aider à trouver rapidement des réponses à toutes vos questions au sujet de l'Assurance Maladie : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1365432-bienvenue-forum 

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