Étape 5 : rendez-vous à distance impossible lors d’une inscription

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai démissionné après avoir trouvé un nouvel emploi.
Ce dernier commence en septembre prochain et je me retrouve donc deux mois sans activité. Je souhaite donc m’inscrire à France Travail.
Il ne m’est pas possible de préciser cette situation lors de mon inscription et je me retrouve de facto à devoir prendre un rendez-vous physique.
Après avoir contacté France Travail par téléphone, j’apprends que cette étape est obligatoire et qu’il n’existe pas d’alternative. Je trouve cela complètement aberrant, voire absurde, dans la mesure où :

- Il existe des outils numériques permettant de faire des rendez-vous et de signer des documents.
- J’ai déjà en ma possession les documents nécessaires à la finalisation de mon inscription et je ne suis pourtant pas en mesure de les fournir lors de mon inscription sur le site.

Kalume le 15/07/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme « Je Donne Mon Avis avec Services Publics+ ».

Nous comprenons votre interrogation quant à la nécessité d’un rendez-vous physique alors que vous avez déjà retrouvé un emploi et disposez des documents requis pour votre inscription.

Toutefois, le rendez-vous d’inscription constitue une étape incontournable du parcours d’inscription à France Travail. Il ne se limite pas à la transmission ou à la vérification de pièces justificatives : il permet également de confirmer votre situation, de finaliser votre dossier et de satisfaire aux obligations réglementaires applicables à l’ensemble des demandeurs d’emploi.

S’agissant des justificatifs demandés, ceux-ci peuvent être transmis via votre espace personnel dans le cadre de votre demande d’allocation. Si certaines démarches peuvent être réalisées de manière dématérialisée, la seule transmission des documents ne permet pas de finaliser l’inscription. Le rendez-vous reste nécessaire afin de vérifier les informations communiquées, valider votre situation et accomplir les formalités prévues par la réglementation.

À ce jour, aucun dispositif ne permet de remplacer entièrement ce rendez-vous physique par un simple dépôt de documents en ligne ou une validation dématérialisée. Ces deux démarches répondent à des objectifs distincts et complémentaires au sein du processus d’inscription.

Nous sommes conscients que cette obligation peut sembler contraignante dans votre situation, notamment au regard de votre prise de poste prévue en septembre. Néanmoins, les modalités d’inscription sont définies au niveau national et s’appliquent de manière uniforme à l’ensemble des usagers.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous adressons tous nos vœux de réussite dans vos nouvelles fonctions.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT

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