Carsat midi Pyrénées

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère est décédée en mai 2025 et, depuis juin 2025, j’essaie de percevoir sa dernière retraite, d’un montant inférieur à 500 euros. Cela fait maintenant 13 mois que je me bats contre la CARSAT pour obtenir cette somme, mais en vain.

Il manque toujours un papier. Ils ne veulent pas accepter le papier manquant de ma part, mais cela fait cinq mois qu’ils attendent le papier de la banque, alors que la banque me l’a délivré. Pourtant, ils le refusent.

Il n’y a pas d’adresse mail, donc tout se fait par courrier, donc de manière payante.

Ils se permettent également de demander deux fois les mêmes papiers, etc.

C’est une honte.

Je pense que j’en suis à plus de 50 euros de frais de courrier.

Je ne recommande absolument pas.

De plus, vous appelez dans la même journée et, selon l’interlocuteur, vous avez deux sons de cloche différents : le dossier est au paiement, le dossier est en cours d’examen… Ce qui fait que mon dossier est passé de « en cours » à « au paiement », puis à « en cours ».

Je ne recommande pas la CARSAT Midi-Pyrénées.

Miss31000 le 15/07/2026 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous prenons note des difficultés que vous rencontrez avec la Carsat Midi-Pyrénées et vous prions de nous en excuser. 

Lors d'u décès d'un(e) retraité(e), la dernière mensualité peut être versée aux héritiers qui fournissent des justificatifs notariés précis. 

Ces documents sont obligatoires pour bénéficier de ce versement. Nos services réclament le nécessaire afin de pouvoir mettre en paiement cette pension. Nous vous invitons à répondre favorablement à nos demandes afin de percevoir cette somme.

Nous vous remercions pour votre patience et votre coopération.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées

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