Application identité numérique plus compatible avec mon smartphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'aimerais que l'application identité numérique prenne contact avec moi pour résoudre ce problème. Ce n'est pas normal. Heureusement que j'ai un smartphone, en plus, car je connais des personnes qui n'ont pas de smartphone.
Est-on obligé de passer par cette application pour faire ses démarches en France ? On marche sur la tête ici.