RF1 14/07/2026 Charente (16)

Ressenti négatif

Site Ameli inaccessible

Je reçois de la part de la CPAM de la Charente un mail avec pour objet :
"Une information importante vous attend dans la messagerie de votre compte ameli"
Or lorsque je veux me connecter sur le site Ameli de la CPAM,
la réponse du système est que le site est inaccessible !
Le plus frustrant c'est qu'il n'y a pas moyen de contacter la CPAM de la Charente autrement que par téléphone !!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ANGOULEME

Bonjour RF1,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 15/07/2026

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