La CNAV ne transmet pas l'attestation évaluation chômage retraite, me laissant donc dans une situation critique sans aucun revenu.

Ressenti de l'usager : Négatif

La CNAV ne me transmets pas l'attestation d'évaluation chômage retraite demandée par France Travail, me laissant donc dans une situation critique sans aucun revenu. Le seul prétexte étant: mon dossier est à l'étude mais nous sommes surchargés ?
Pas moyen de joindre un responsable habilité, réponse de l'opérateur :"je suis en télétravail et ne peux donc vous mettre en relation avec personne "?

Laurent le 14/07/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Laurent,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. 

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

Laurent n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?