Identité numérique la Poste supprimée sans raison !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'utilise régulièrement l'identité numérique la Poste, que je trouvais plutôt pratique. Ce jour après plusieurs tentatives, aucune notification de vérification sur le téléphone, plus rien ne fonctionne et pourtant je n'ai rien changé et l'application semble tout afficher sans erreur.
Je suis obligé de me rabattre sur France Identité, qui heureusement pour une fois fonctionnera à la 3ème tentative (cette application a une ergonomie catastrophique et ne fonctionne jamais du premier coup).

Je vois à l'instant qu'un mail de suppression de l'identité m'a été envoyé, sans aucune justification : juste une liste de cas possibles, sans explication. Et on me dit de créer une nouvelle identité, un comble car je suis toujours la même personne.

En prime la création ne fonctionne plus, impossible de recevoir le mail de confirmation (pourtant le mail de suppression est, lui, arrivé sans problème).

L'identité et sa vérification sont particulièrement sensibles, je faisais confiance à la poste qui pour moi est un bon compromis entre les solutions 100% privées qui ne cherchent qu'à faire de l'argent avec vos données et les solutions publiques qui sont rarement utilisables.
Le minimum est de faire un suivi de qualité : donc si un renouvellement est nécessaire, il y a une information claire et une procédure qui fonctionne. Et s'il y a un dysfonctionnement, l'information est également claire !

Bref pour prouver son identité, je ne vois plus trop ce qui reste qui soit utilisable et réellement sécurisé.