Modification de RIB suite à une faute administrative lors la préparation du départ de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 19 juin 2026, date à laquelle la CNAV a accusé réception des justificatifs nécessaires à une simple modification de mon dossier, je vis une situation que je n'aurais jamais imaginée au moment de mon départ à la retraite. Ce qui aurait dû être une formalité administrative de quelques jours s'est transformé en un véritable parcours du combattant, marqué par l'attente, les relances, l'absence de réponses concrètes et des conséquences financières de plus en plus graves. Cette modification n'est pourtant pas liée à une erreur de ma part. Elle est la conséquence directe d'une erreur de professionnalisme commise par un agent de la CNAV ayant traité mon dossier de départ à la retraite. Malgré cela, c'est aujourd'hui moi qui en subis toutes les conséquences, alors que je n'ai commis aucune faute. Le 19 juin 2026, l'ensemble des justificatifs demandés est arrivé dans les services de la CNAV. À partir de cette date, je pensais légitimement que la correction serait effectuée rapidement. Toutes les démarches avaient été réalisées conformément aux demandes de l'administration. Les documents étaient complets, lisibles et transmis dans les délais. Les jours ont commencé à passer sans qu'aucune évolution ne soit visible sur mon espace personnel. J'ai alors entrepris de contacter régulièrement les services de la CNAV afin de connaître l'avancement de mon dossier. À chaque appel téléphonique, j'obtiens pratiquement la même réponse : « Nous avons signalé votre demande au service de paiement, nous sommes dans l'attente de leur réponse. ». Cette phrase est devenue un véritable refrain. Pourtant, elle ne répond jamais à la question essentielle : quand ma modification sera-t-elle réellement effectuée et quand recevrai-je enfin ma première pension de retraite ? Face à cette absence d'évolution, je n'ai pas cessé de relancer la CNAV. J'ai utilisé tous les moyens mis à disposition des assurés. J'ai envoyé plusieurs messages via mon espace personnel.