Refus de traitement d'une demande d'acte d'etat civil

Ressenti de l'usager : Négatif

A travers le formulaire dédié sur le site "Service-Public.Gouv.Fr", je sollicite une commune qui y est inscrite pour la délivrance d'un acte d'état civil. Or, celle-ci ne donne pas suite à la demande via la procédure en ligne : elle me sollicite par mon mail personnel afin que je lui adresse une demande écrite et une enveloppe timbrée.