Envoi cerfa 2705 par email au service enregistrement impôts
Ressenti de l'usager : Négatif
Après appel au service enregistrement de Chartres pour confirmer adresse e-mail pour envoi cerfa 2705, on m’informe que l’adresse en ligne ne fonctionne pas, on me communique une autre adresse. La notice du cerfa 2705 précise uniquement envoi en PDF, rien sur le poids du fichier , ou autre contrainte. Je scanne mon formulaire papier en pdf et l’envoi. Retour d’un agent qui précise pas de photo convertie en pdf, et fichier illisible. Dans les deux cas c’est faux, il s'agit bien d’un scan en pdf d’une impression papier, et le fichier est lisible... Je réalise un nouveau scan papier avec un autre logiciel en agrandissant la résolution déjà lisible, nouveau refus, pas de fichier photo converti en pdf. Totalement incompréhensible, il s'agit bien d’un pdf et pas issu d’une photo donc j’appelle pour comprendre. L’agent me dit qu'il faut remplir en ligne le cerfa officiel en pdf modifiable, et le retourner immédiatement par email. Donc pas de scan papier. Que de temps perdu pour rien, il suffirait de mentionner précisément sur le cerfa les directives associées au pdf. Enfin, une fois le bon document transmis, on m'annonce un délai de traitement de près de trois mois. Clairement inacceptable pour une action simple, qui décale d’autant le règlement de l’assurance vie dont je suis bénéficiaire.