Hallucinant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne suis pas satisfaite des services.
Depuis mon inscription, aucun conseil de la part des conseillers.
Ensuite, personne ne m'informe du changement de conseiller.
Depuis, je n'ai eu aucun contact avec lui excepté un bref (et sec) échange de mail en réponse à une demande de formation.
Bref, je m'auto-gère depuis le départ car on ne me propose rien à part un poste d'équipier dans la restauration rapide... J'ai bac +5.
Finalement, le must aujourd'hui : je reçois un mail pour me signaler qu'un contrat a été signé de ma part (!) suite à un entretien organisé le 29/06/26.... qui n'a jamais eu lieu !!!
Comment est-ce possible ?

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services dans votre accompagnement au retour à l'emploi.

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :

- sur votre espace personnel

- en vous rendant en agence

- par téléphone au 3949

- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail.

Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivant le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Pascale, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

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