Vignette crit'air indécollable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, impossible d'enlever la vignette sans la déchirer, même en regardant votre tuto 10.000 fois. J'en ai même eu 2, c'est toujours pareil. Depuis le temps que les réclamations s'accumulent : on est en droit de se poser des questions sur la réactivité des autorités à modifier ce défaut . Je l'ai donc apposé en découpant les pourtours et la collant avec les moyens du bord. On peut la lire mais moins bien que prévu ?

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez également les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 (Service & appel gratuits). Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir, le cas échéant, une nouvelle vignette.

Par ailleurs, nous interrogeons le service en charge de la délivrance des vignettes Crit'Air afin de vérifier qu'il ne s'agisse pas d'un éventuel dysfonctionnement du procédé d'impression.

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air

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