Impossible de s'inscrire sur Fil d'Ariane

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré de multiples essais et connection via France Connect, je suis systématiquement bloquée à l'étape 3/3 de l'inscription avec le message d'erreur suivant: "Cette page contient des erreurs
Erreur technique. Votre inscription ne peut pas être prise en compte. Veuillez réessayer ultérieurement.". Les informations que j'ai entré sont bien correctes. J'ai essayé de contacté le service via le lien https://fildariane.diplomatie.gouv.fr/fildariane-internet/contact. Ici je reçois le message suivant "Cette page contient des erreurs error.message.WRONG_PARAMETER_FORMAT". A noter que je cela fait plus d'un mois que j'essaye de me connecter sans succès, j'ai donc dû voyager sans inscription. Je suis en Ukraine depuis 3 semaines.

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Centre de crise et de soutien (CDCS)

Bonjour,

Nous vous remercions de vous référer à cette page : https://fildariane.diplomatie.gouv.fr/fildariane-internet/aideEtContact.

Si les informations présentes sur cette page ne vous aidaient pas à résoudre votre problème de connexion, nous vous invitons à cliquer sur le lien "Nous contacter" en bas de cette page. En précisant vos noms, prénoms et adresse électronique de contact, l'équipe de répondants Fil d'Ariane aura en sa possession différents éléments qui pourront lui permettre de répondre précisément à votre besoin.

Bien cordialement,
Centre de crise et de soutien (CDCS)

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