relevé d'information intégral du permis de conduire RII

J'essaye de récupérer mon relève d'information intégral (RII) sur le site https://mespoints.permisdeconduire.gouv.fr/
comme demandé, je recréé un compte, sans résultat.
J'ai ensuite essayé de contacter la préfecture par mail, comme indiqué. Pas de réponse...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis