mca 12/07/2026 Haute-Corse (2B)

Ressenti négatif

Accès impossible aux services de mon compte retraite

Bonjour,
Je tente vainement d'accéder au service de mon compte retraite pour déclarer mes enfants. Or c'est mission impossible !!
On ne me donne pas accès à la page.
J'ai accès à l'historique de mes démarches, mais pas aux services.
Pas de contact par mail mais juste un numéro de téléphone surtaxé impossible à joindre !!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour mca,

Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour accéder à votre compte retraite afin de déclarer vos enfants. Pour procéder à cette déclaration, nous vous rappelons que le service "Compléter ma carrière et déclarer mes enfants" est accessible via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Vous pouvez également utiliser le site info-retraite.fr pour effectuer cette déclaration.

Pour faciliter l'accès, nous vous conseillons de vérifier que votre navigateur est à jour et d'effacer le cache. 

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au service, nous vous encourageons à consulter la FAQ sur le site, où vous trouverez des solutions aux problèmes fréquemment rencontrés.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 02/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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