Accès impossible aux services de mon compte retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je tente vainement d'accéder au service de mon compte retraite pour déclarer mes enfants. Or c'est mission impossible !!
On ne me donne pas accès à la page.
J'ai accès à l'historique de mes démarches, mais pas aux services.
Pas de contact par mail mais juste un numéro de téléphone surtaxé impossible à joindre !!!

mca le 12/07/2026 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour mca,

Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour accéder à votre compte retraite afin de déclarer vos enfants. Pour procéder à cette déclaration, nous vous rappelons que le service "Compléter ma carrière et déclarer mes enfants" est accessible via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Vous pouvez également utiliser le site info-retraite.fr pour effectuer cette déclaration.

Pour faciliter l'accès, nous vous conseillons de vérifier que votre navigateur est à jour et d'effacer le cache. 

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au service, nous vous encourageons à consulter la FAQ sur le site, où vous trouverez des solutions aux problèmes fréquemment rencontrés.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Cyril

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?