Désastreuse !

Ressenti de l'usager : Négatif

Trésorier d'une association, j'ai besoin d'une "Demande d'extrait du Répertoire National des Associations". A priori, sur le papier, cela ne semble pas insurmontable : On va sur le site service-public-gouv.fr, on fait une recherche sur "Associations", puis sur "Extrait du RNA" et on obtient le document en question. Hélas ce n'est pas du tout ce qui se produit. Déjà lorsqu'on tape associations, on obtient des tas d'infos, plus ou moins utiles, mais nulle part trace d'extrait de RNA. Si on va sur la page RNA et qu'on clique sur "Démarches en ligne", on obtient tout un laïus sur le RNA et comment le retrouver. On peut également télécharger des tas d'archives inutiles au commun des mortels, mais pas d'extrait de RNA de son association. Enfin, de guerre lasse, si on essaie de contacter le service on clique vainement sur différentes rubriques, qui ne nous apprennent rien et nous renvoie sur le site... Aucun email, aucun formulaire permettant de demander de l'aide. C'est absolument lamentable ! Une caricature de services publics ! Effarant et très énervant...