Réclamation

Ressenti de l'usager : Négatif

Essayant de m'en sortir étant au RSA et reprenant une activité intérimaire depuis peu.. Vous me prélever sur salaire et sur mon compte des ATD... La trésorerie amendes est injoignable avec un numéro non attribué... Quelle honte ! De plus j'ai bien l'impression qu'ils me prélèvent les même amendes... J'ai envoyé un mail avec pour réponse un mail automatique comme quoi ils ne peuvent rien faire...

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Réponse du service Trésorerie amendes SEINE-ET-MARNE AMENDES

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de votre situation et nous sommes navrés que vous ayez été confronté à ces désagréments.

Nous cherchons actuellement des solutions pour améliorer l’accueil des usagers en matière d’amendes mais les services de la trésorerie Amendes comptent parmi les services les plus sollicités du département.

Désormais tous les centre des Finances Publiques du département peuvent vous recevoir au guichet dans le cadre des Amendes et vous fournir un bordereau de situation, des renseignements sur votre situation (demande de délai de paiement ou procédure de contestation) ou recevoir votre paiement.

Pour prendre un RDV téléphonique avec les agents de la Trésorerie Amendes : impots.gouv.fr / contact et prise de RDV (en haut à droite) puis cocher successivement : Particulier / Le paiement d'une amende ou... / La réception d'une acte de poursuite / trouver une trésorerie / sélectionner 77 dans le menu déroulant et clic sur "Prendre rendez-vous".

Vous pouvez également leur adresser un message à partir de la messagerie sécurisée de votre espace Finances Publiques sur impots.gouv.fr après vous être identifié.

Cordialement,
Mission Communication de la DDFIP 77

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