Impossible de se connecter au Service Cesu de l'URSSAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis plus de deux semaines, je ne peux plus me connecter au Service Cesu de l'URSSAF et ne peux plus utiliser mon compte employeur.
Le code de vérification pour l'email n'est pas envoyé.
Il y a donc un bug qui n'est pas résolu depuis au moins 15 jours !
Incompréhensible, pourquoi personne ne se pose la question de revenir au processus antérieur le temps de le régler, mystère !
Aucune communication auprès des utilisateurs sur ce bug, mystère !

Gilles le 11/07/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Gilles,
Pour pouvoir vous assister nous devons disposer d'un peu plus d'informations sur vos difficultés ce qui n'est pas possible à partir de cet échange. Nous vous invitons donc à contacter nos conseillers qui sont à votre disposition au 0 806 802 378 (service gratuit + prix d'appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption.
En espérant que votre situation trouve une issue positive.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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